Но это не значит, что вообще нельзя, просто это неэффективно и иногда даже вредно. Если вы возьмете 45-летнюю женщину, которая хочет увлажняющий крем для лица, можно предложить крем, который подходит для всех возрастов. Но этот крем не будет бороться с возрастными изменениями, он будет просто увлажнять кожу. И работая над одной задачей, женщина будет сдавать позиции в другой. Увлажненная, но морщинистая и обвислая кожа будет смотреться плохо.
Или наоборот, если вам всего 15-16 лет и вы берете крем, для тех, кому за 30, то вы просто портите свою кожу. Вы рано начинаете стимулировать её специальными средствами и вскоре наступает эффект привыкания. В более зрелом возрасте ваша кожа будет выглядеть хуже, чем у ваших сверстниц. В процессе стимуляции естественные механизмы кожи могут перестать эффективно работать.
Что касается типа кожи, то часто клиенты определяют её по следующим признакам: шелушиться-значит сухая, жирный блеск - значит жирная. На самом деле шелушение - это признак обезвоженности кожи. А обезвоженная, шелушащаяся кожа может относиться как к сухому типу, так и к жирному.
Всего основных типов кожи три:
-Сухая кожа
-Комбинированная кожа
-Жирная кожа
Выделют ещё отдельно тип чувствительной кожи. Так как чувствительной может быть как сухая, так и комбинированная и жирная кожа.
Для того, чтобы не гадать, у нас в Орифлэйм есть специальные полоски -тестеры, по которым можно быстро определить тип кожи. Полоски можно приобрести через бланк заказа по каталогу "Бизнес-аксессуаров". Как с помощью полосок определить тип кожи, вы узнаете из видео в конце этой статьи. Выглядят полоски вот так:
Теперь поговорим о том, какую проблему кожи хочет решить клиент. Здесь мы должны услышать, то, что говорит клиент. Что мы можем услышать и что посоветовать:
-жирный блеск в Т-зоне (признак комбинированной кожи) - базовая серия для очищения и стягивания пор с матирующим эффектом
-черные точки на коже носа (признак жирной/комбинированной кожи) - тщательное очищение гелями и пенками+маску для лица с глиной
-расширенные поры (признак жирной/комбинированной кожи) - тоники для "стягивания" содержащие спирт, средства для комбинированной кожи
-прыщи (признак проблемной /жирной кожи, которая неправильно или плохо очищается) -средства для очищения смываемые водой, спец средства для подсушивания прыщей
-шелушение (признак обезвоженной кожи) - увлажняющий крем
-покраснения (признак чувствительной кожи) -крем снимающий покраснения
-стянутость (признак сухой кожи) -питательный крем
-дряблость рвала лица (признак потери эластичности кожи) -кремы с эффектом лифтинга
-мелкие морщинки (первые признаки старения кожи)-серии для борьбы с первыми признаками старения
-глубокие морщины (признак потери упругости кожи) - средства с эколлагеном
-пигментные пятна (признак чувствительности кожи к солнечным лучам) - защитные кремы с высоком фактором SPF и средства против пигментных пятен
Можно еще много узнать от клиента, но главное внимательно слушать и чтобы порекомендовать то или иное средство, нужно хорошо изучить продукцию.
Задаем последний вопрос про то, как клиентка смывает макияж. Если вы до этого услышали, что у клиентки явно проблемы комбинированной кожи, а он смывает косметику молочком - вот он враг номер №1 комбинированной и жирной кожи и причина прыщей и раскрытых пор с черными точками. Молочко закупоривает поры, потому что раскрывает их, в них попадает пыль, и в результате и прыщи и черные точки. Иногда именно из-за неправильно подобранного средства для очищения кожи она начинает вести себя неадекватно.
Ешё пример: человек говорит, что не переносит воду и смывает макияж только молочком. Значит у него сухой тип кожи и ему именно показано смывать макияж и очищать лицо именно молочком. Молочко растворяет загрязнения на лице и помогает стянутой коже быть более эластичной.
Если вы услышали, что клиент любит смывать средствами с использованием воды, то значит у него 100% комбинированный или жирный тип кожи. По внешним признакам и по опросу вы сможете это легко определить и помочь в подборе средств.
Теперь смотрим фильм "Мастер-класс от Орифлэйм по уходу за кожей лица"
Все вопросы задаем в комментариях. Наши консультанты ответят вам!